Le Webmaster (webmestre) : est la personne qui gère et anime un site internet vitrine, e-commerce ou forum (admin ). Ses compétences sont multiples et variées (couteau suisse) : marketing, infographie, développement, référencement, veille, animation, etc … La connaissance des langages informatiques est indispensable. Mais aussi les bonnes pratiques du web, ainsi qu’une forte culture du web, afin de se renouveler et être en phase avec les tendances et aussi la concurrence. Voici en quelques lignes mes compétences en ce domaine :

– Création, mise à jour, gestion de site internet CMS : WordPress et Prestashop.
– Animation du site : publication d’articles, création de fiches produit, mise en avant de publicités.
– Alimentation de contenus : textes, sons, images, vidéos.
– Référencement payant (Google adwords) et naturel SEO : positionnement du site dans les résultats des moteurs de recherche.
– Veille technologique vis-à-vis des sites concurrents.
– Mise en place de nom de domaine et d’hébergement (OVH et 1&1).
– Gérer les interfaces graphiques visuelles web : publicités qui mettent en avant les promotions, les produits, les articles par le biais des outils infographiques tels que Photoshop et Illustrator.
– Webmaketing : création graphique et Html de newsletters et expédition de celles-ci, analyse du traffic et de l’audience (Google analytics).
– Connaissances en ergonomie et en accessibilité (normes W3C) afin d’améliorer au mieux l’expérience utilisateur. (Google Webmaster Tools).
– Gestion de la clientèle (service client) et animation de la communauté avec les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Tumblr, Viadeo, LinkedIn, Youtube, Soundcloud, Bandcamp …).
– Qualité relationnelle et organisationnelle : mise en relation des différents pôles de compétences pour la création d’un site (interne), banque, transporteur, fournisseurs, hébergeur, logiciel interne, service comptable, direction.
– Gestion de différents leviers de traffic et de vente : comparateurs, market place, annuaires, forums (Amazone, Google shopping, le Guide …).

Tony OHEIX : webmaster à Caen