Dépannage WordPress
Site piraté ou en panne ?
Dépannage WordPress à Caen.
Votre site affiche une erreur, a été piraté ou ne répond plus ?
Je diagnostique et répare votre site WordPress, puis je le sécurise pour que la panne ne se reproduise pas. À Caen et à distance, partout en France.
Les pannes que je répare.
Que votre site ait été créé par moi ou par un autre prestataire, je remets en état tous les sites WordPress, WooCommerce compris.
Site piraté
Logiciel malveillant, pages inconnues, publicités ou contenus suspects ajoutés à votre site.
Erreur critique ou page blanche
« Il y a eu une erreur critique sur ce site » ou un écran blanc à la place de votre site.
Mise à jour qui a tout cassé
Une extension ou une version de WordPress qui rend le site inaccessible ou déformé.
Redirections suspectes
Vos visiteurs sont envoyés vers des sites douteux, surtout depuis Google ou le mobile.
Accès admin perdu
Mot de passe refusé, compte supprimé ou administration WordPress inaccessible.
Formulaires et e-mails bloqués
Les messages de vos clients n’arrivent plus, ou vos e-mails partent en spam.
Site très lent
Pages qui mettent plusieurs secondes à s’afficher et font fuir vos visiteurs.
Alerte Google
« Ce site a peut-être été piraté » ou avertissement de sécurité dans les résultats Google.
Les bons réflexes en attendant.
Votre site vient de tomber ou d’être piraté ? Ces gestes simples limitent les dégâts et accélèrent la réparation.
- Ne supprimez rien sur votre site
- Changez vos mots de passe WordPress et hébergeur
- Prévenez votre hébergeur
- Notez ce qui a changé récemment
- Faites une capture des messages d’erreur
- Appelez-moi pour un premier diagnostic
Comment j’interviens.
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Diagnostic
J’identifie l’origine de la panne : piratage, extension, serveur, base de données.
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Sauvegarde
Je sauvegarde votre site avant toute intervention, pour ne rien perdre.
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Réparation
Nettoyage du code malveillant, correction des erreurs, remise en ligne.
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Sécurisation
Mises à jour, mots de passe, protections : on ferme les portes d’entrée.
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Prévention
Je vous explique ce qui s’est passé et comment éviter que cela se reproduise.
Pour que ça ne se reproduise pas.
- Mises à jour
- Sauvegardes
- Surveillance sécurité
- Maintenance dès 400 € / an
Questions fréquentes
Une urgence ? Le plus rapide est de m’appeler au 06 11 27 62 09.
Mon site WordPress a été piraté, que faire ?
Ne supprimez rien et ne réinstallez pas WordPress vous-même : vous risquez de perdre des contenus et des indices utiles. Changez vos mots de passe, prévenez votre hébergeur et contactez-moi. Je nettoie le site, j’identifie la faille et je la referme.
Intervenez-vous sur un site que vous n’avez pas créé ?
Oui. Je dépanne tous les sites WordPress, quel que soit le prestataire qui les a créés, et quel que soit l’hébergeur.
Combien de temps faut-il pour réparer mon site ?
Cela dépend de la panne : une erreur après une mise à jour se corrige souvent rapidement, un piratage demande un nettoyage plus complet. Je vous donne une estimation après le diagnostic.
Combien coûte un dépannage WordPress ?
Le tarif dépend de la panne et du temps nécessaire. Après le diagnostic, je vous indique le coût de la réparation avant d’intervenir : aucune mauvaise surprise.
Intervenez-vous à distance ?
Oui. La grande majorité des dépannages se fait à distance, avec vos accès WordPress et hébergeur. Je suis basé à Caen et j’interviens partout en France.
Comment éviter que cela se reproduise ?
Avec une maintenance régulière : mises à jour, sauvegardes, surveillance de la sécurité. Je propose un suivi à partir de 400 € HT par an.
Votre site est en panne ? Appelez-moi.
Décrivez-moi le problème : je vous dis rapidement ce qu’il est possible de faire et dans quels délais.